Kthimi i Politikave dhe Rimbursimet



Gati çdo konsumatori ka kthyer blerë një artikull për një kthim të, exchange, ose kredi dyqan të paktën një herë. Përvoja zakonisht është mjaft e qetë, ndonëse ndonjëherë të kthehet nuk shkojnë mënyrë, ne do të doja ta. Por, ndërsa tregtarët nuk janë të nevojshme për të pranojë kthimin (nëse ka një të metë, në të cilin rast kjo mund të mbulohen nga një garanci të nënkuptuar), disa ligje të qeverisur zbulimin e rimbursim dhe kthimi i politikave. Informacioni i mëposhtëm mbulon bazat e rimbursimeve dhe kthimin në politikat në përgjithësi. Shih ‘Produkt Garanci dhe të Kthehet’ për artikuj të lidhura. Shumë shtete kanë ligje adresimin e konsumatorit rimbursimet, edhe pse jo të gjitha prej tyre ofrojnë udhëzime se si aplikohen këto ligje e tyre banorët të cilët blerjen e mallrave nga jashtë shtetit tregtarët në Internet. Më poshtë janë disa shembuj të shtetit, ligjet që rregullojnë rimbursimet: Në shumicën e rasteve, pavarësisht se si një tregtari që shkon të draftet e saj të politikave të kthimit, në kushtet e një politikë e tillë duhet të jetë i dukshëm shfaqet në vendin e blerjes (duke përfshirë faqet e Internetit) për atë që do të konsiderohen të vlefshme. Tregtarët mund të ngarkoni një restocking tarifë për të kthyer mallin, i cili mbulon koston e zëvendësimit të paketimit në mënyrë që të shesin atë sa më të re. Megjithatë, ligjet e shtetit të diktojë nëse janë apo jo konsumatorët duhet të njoftohet në lidhje me këto tarifa para për të blerë. Në Nju Jork, për shembull, shitësit me pakicë janë të detyruar të dukshëm shfaq tyre restocking tarifë politikat e mëparshme deri në pikën e blerjes. New Hampshire, në anën tjetër, nuk ka nevojë të njoftimit të tillë. Ndërsa ligjet e shtetit kryesisht rregullojnë çështjen e kthyer mallin, nuk ka asnjë të ligjit federal, që kërkon një tregtari për kthim të parave. Për më të shtetit ligjet, rimbursimet janë subjekt për të krijuar, ruajtur politika e rimbursimit në koha e blerjes, me përjashtim të produkteve të blera është gjetur të jetë i papërshtatshëm për qëllimin e cila nuk ishte e qëllimshme. Një klient të ndryshuar mendjen e tij apo saj pas blerjes, të tilla si në marrjen e vendimeve që ata duan më ekran televiziv, nuk është faji i tregtarët dhe tregtarët nuk mund të mbahet përgjegjës. Në përgjithësi, shumica e dyqaneve ofrojnë rimbursimet. Kjo është zakonisht sipas një dyqan të politikave të cilat në mënyrë eksplicite që kthimet janë të shtyhet, në mënyrë që të krijojnë dhe të mbajnë mirë në komunitet, por sërish, kjo është një dyqan të politikës dhe jo të një ligji federal. Ligji Federal nuk është siguruar disa, të kufizuar mbrojtje të konsumatorëve nëpërmjet Komisioni Federal i Tregtisë (FTC). FTC zbaton federale për mbrojtjen e konsumatorëve ligje të destinuara për të parandaluar mashtruese, mashtruese, ose të padrejta të praktikave të biznesit të tilla si reklamave të rreme. Agjencia do të paditen kompanitë që bëjnë mashtruese pretendimet e tyre rreth produkteve apo shërbimeve. Kur FTC zgjidh një rast, ajo përpiqet për të marrë rimbursimet për konsumatorët që kanë humbur paratë, në qoftë se është të jetë e mundur, por këto pagesa janë të bazuara në mashtruese ose të padrejta të biznesit në praktikë rregulloret, jo të shtetit-rimbursimet e ligjeve. Thjesht vendos, rimbursimet priren të jenë një ligj shtetëror kontratës çështje. FTC gjithashtu zbaton një»Ftohje-Off Rregull’ që ka të bëjë në mënyrë rigoroze në derë-më-derë e shitjes. Ajo i jep një konsumatorit tri ditë për të anuluar blerjet dollarë ose më shumë, të bëra në një personi në shtëpi, në vendin e punës ose konvikt, apo në objektet me qira nga shitësi për të përkohshëm afatshkurtër bazë, të tilla si hotel apo motel dhoma, konventa e qendrave, fairgrounds dhe restorante. Shumë përjashtime ekzistojnë; megjithatë, kjo nuk do të mbuluar blerjet e bëra tërësisht me telefon, e-mail, ose në internet. Ka mënyra të shumta konsumatorët mund të mashtroni një tregtari që shkon përmes procesit të kthimit, por jo të gjithë kthehen mashtrim është e dallueshme nga e ligjshme të kthimit. Për shembull, dikush që ka një kohë të vështirë të vendosë se çfarë për të blerë rroba dhe e bën të shpeshta kthimit nuk është duke u përpjekur për lojë e sistemit. Por dikush që blen një veshje formale, vesh një herë, dhe më pas kthimit atë ditën e ardhshme, në fakt, është mashtrim tregtarët.

miliardë dollarë dhe. miliardë euro në vit nga kthimi mashtrim, sipas një hulumtimi nga National Retail Federation (NRF) dhe Humbjen e Parandalimit të Hulumtimit të Këshillit. U kthye mallin ose është shënuar poshtë apo të hedhur, dhe shpesh krijon shpenzime të fshehura e lidhur me të qenit restocked. Konsumatorët të cilët janë të kapur të angazhohen në kthimin e mashtrimit mund të përballet me shoplifting apo vjedhjet e tarifave, për sa kohë që ekziston dëshmi se një aktuale e krimit të ndodhur. Për shembull, wardrobing mund të jetë thuajse e pamundur për t’u provuar, por e mbikqyrjes video e dikujt largimin e çmimeve tags mund të jetë pirja e duhanit armë në një rast të tillë. Nëse keni ndonjë pyetje të mëtejshme në lidhje me rimbursim të ligjeve apo të besoj se ju keni një kërkesë ligjore që përfshijnë një blerje që ju keni bërë, ajo mund të jetë në interesin tuaj më të mirë që të konsultoheni me një të kualifikuar për mbrojtjen e konsumatorëve avokat